"Respons Cepat dan Humanis, Piket Call Center 110 Polres Sikka Tanggapi Setiap Panggilan Warga"

Tribratanewssikka.com - Maumere, 6 Agustus 2025 – Dalam rangka memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Polres Sikka terus meningkatkan kesiapsiagaan melalui layanan darurat Call Center 110. 

Pada Rabu, 6 Agustus 2025, Polres Sikka melaksanakan kegiatan piket Call Center 110 selama 1x24 jam mulai pukul 08.00 WITA hingga pukul 20.00 WITA. Pelaksanaan tugas berlangsung dengan aman, lancar, dan personel piket hadir lengkap sesuai jadwal.

Kegiatan piket dibagi dalam dua shift dengan susunan personel sebagai berikut: Petugas Jaga Lama: Aipda I Gusti Ayu Mirkayanti, Brigpol Yohana Nuba. Petugas Jaga Baru: Aipda Katarina Fatima Nona dan Brigpol Fransiska Longge

Para petugas menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab serta sigap dalam menerima setiap panggilan masuk dari masyarakat. Dalam pelaksanaan piket, sejumlah barang inventaris digunakan untuk mendukung kelancaran operasional seperti Televisi, Perangkat komputer lengkap (PC, keyboard, mouse), Telepon Avaya, Meja, Kursi, dan UPS.

Seluruh peralatan dalam kondisi baik dan digunakan sesuai standar operasional prosedur. Selama pelaksanaan piket, tercatat data sebagai berikut:

• Panggilan dimatikan sebelum dijawab: nihil
• Panggilan iseng: 13 panggilan
• Panggilan serius yang membutuhkan penindakan: nihil
• Panggilan pengecekan dari Call Center 110 Polda NTT: 2 panggilan

Meskipun tidak terdapat panggilan yang membutuhkan tindakan langsung di lapangan, seluruh laporan tetap dicatat sebagai bagian dari dokumentasi serta evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan.

Kegiatan piket Call Center 110 Polres Sikka berjalan aman dan lancar, dengan petugas hadir lengkap dan melaksanakan tugas sesuai tupoksi. Tidak ditemukan kendala berarti selama pelaksanaan tugas, serta tidak ada kejadian menonjol yang memerlukan intervensi.

Melalui kegiatan piket ini, Polres Sikka menunjukkan komitmen dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Pelayanan Call Center 110 merupakan salah satu wujud nyata dari Polri dalam melayani dan melindungi masyarakat, kapan pun dan di mana pun.[Cm²4-Humas Polres Sikka]