Wujud Nyata Polri untuk Masyarakat : Polres Sikka Siaga Melayani Lewat Call Centre 110

Tribratanewssikka.com – Maumere, 30 Juni 2025. Sebagai bentuk nyata pelayanan prima kepada masyarakat, Polres Sikka terus mengoptimalkan fungsi Call Centre 110 yang beroperasi selama 24 jam penuh. Pada hari Senin, 30 Juni 2025, pelaksanaan piket layanan Call Centre 110 yang berlangsung dari pukul 08.00 hingga 20.00 WITA berjalan aman, tertib, dan lancar.

Dalam kegiatan piket yang merupakan bagian dari pelayanan berbasis teknologi tersebut, dilakukan serah terima tugas antara petugas jaga lama dan petugas jaga baru. 

Petugas jaga lama adalah Aipda Katarina Fatima Nona dan Brigpol Maria Alfina, yang digantikan oleh Brigpol Grazellya Lontorin dan Brigpol Ninik Sayekti. Adapun sarana dan prasarana yang digunakan selama pelaksanaan tugas meliputi:

• Televisi pemantau
• Perangkat komputer lengkap dengan keyboard dan mouse
• Perangkat telepon Avaya untuk komunikasi langsung
• Meja dan kursi kerja yang mendukung kenyamanan operasional

Selama periode jaga berlangsung, tidak terdapat laporan atau panggilan dari masyarakat yang membutuhkan penanganan langsung. Berikut rekapitulasi data panggilan:

• Panggilan absensi dari Polda: Nihil
• Panggilan yang dimatikan sebelum dijawab: Nihil
• Panggilan iseng: Nihil
• Panggilan serius atau laporan kejadian: Nihil
• Tindak lanjut atas laporan: Tidak ada, karena belum ditemukan adanya laporan masuk

Meski nihil laporan, kesiapsiagaan tetap dijaga penuh oleh petugas. Seluruh anggota piket hadir lengkap dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab serta semangat pengabdian.

Kegiatan ini merupakan implementasi dari semangat “Polri untuk Masyarakat”, di mana Polres Sikka siap hadir dan merespons setiap kebutuhan serta keluhan masyarakat dengan cepat, tepat, dan humanis. 

Layanan Call Centre 110 menjadi salah satu sarana penting untuk menjembatani komunikasi langsung antara masyarakat dan kepolisian tanpa batas ruang dan waktu.

Dengan mengedepankan profesionalisme dan pelayanan humanis, Polres Sikka terus berinovasi dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh warga Kabupaten Sikka.[Cm²4-Humas Polres Sikka]