Mahasiswa Komunikasi UNIPA Maumere Wawancarai Kanit SPKT Polres Sikka, Gali Proses Pelayanan Cepat Pengaduan Masyarakat
Mahasiswa magang Ilmu Komunikasi Universitas Nusa Nipa Maumere melakukan wawancara khusus dengan Kanit SPKT II Polres Sikka, Aiptu Herry Lamawuran, untuk menggali langsung informasi mengenai tugas utama SPKT, alur pelayanan pengaduan masyarakat, dan sistem respons cepat Polri dalam menangani laporan. Wawancara berlangsung interaktif, informatif, dan memberikan gambaran nyata tentang komitmen SPKT dalam menghadirkan pelayanan 24 jam yang humanis dan profesional.
Humas Polres Sikka
Okt 1, 2025 11:30
69
Tribratanewssikka.com – Maumere, 1 Oktober 2025 — Dalam rangka memperdalam wawasan tentang komunikasi publik dan pelayanan kepolisian, mahasiswa magang Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Nusa Nipa (UNIPA) Maumere melaksanakan wawancara khusus bersama Kanit SPKT II Polres Sikka, Aiptu Herry Lamawuran.
Wawancara berlangsung di ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Sikka pada Rabu (1/10/2025) pukul 10.00 WITA. Tiga mahasiswa magang, yakni Maria Enjelika Paskua, Maria Anselmia, dan Maria Claudia D. Ndolu, secara langsung menggali informasi terkait tugas utama SPKT, alur pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, serta mekanisme percepatan penanganan pengaduan.
Dalam sesi tersebut, Aiptu Herry Lamawuran menjelaskan bahwa SPKT merupakan garda terdepan Polri dalam memberikan pelayanan pertama kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan hukum maupun pertolongan kepolisian.
“Setiap masyarakat yang datang untuk melapor kami terima dengan cepat, ramah, dan profesional. Kami registrasi laporannya, buatkan surat tanda penerimaan laporan, lalu diarahkan ke fungsi terkait untuk ditindaklanjuti,” ungkapnya.
Ia menegaskan bahwa pelayanan di SPKT berlangsung selama 24 jam penuh, dengan petugas piket yang selalu siaga menangani laporan masyarakat, mulai dari kehilangan barang, penganiayaan, tindak kriminal, hingga permintaan bantuan darurat.
Selain menerima laporan, SPKT juga bertugas melakukan pengamanan awal terhadap tahanan, pengecekan inventaris pelayanan, dan koordinasi cepat antar fungsi kepolisian.
Para mahasiswa terlihat antusias mengikuti sesi tanya jawab tersebut. Mereka tidak hanya mencatat penjelasan teknis, tetapi juga mendapat gambaran nyata tentang bagaimana kepolisian membangun kepercayaan publik melalui pelayanan cepat, tepat, dan humanis.
Kegiatan ini merupakan bagian dari praktik lapangan mahasiswa magang di Unit Humas Polres Sikka, yang bertujuan membekali mereka dengan pengalaman langsung dalam dunia jurnalistik kepolisian dan komunikasi pelayanan publik.[CM24-Humas Polres Sikka]
